Правила

1. Настоящие Правила предоставления услуг и порядок проживания в Гостиничном Комплексе «Бригантина» разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г и «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» утвержденных Постановлением Правительства от 25.04.1997 г. № 490
2. Гостиничный комплекс «Бригантина» оказывает услуги по предоставлению номеров (мест в номерах) для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного с администрацией гостиничного комплекса, и оформленного в установленном настоящими правилами порядке. 
   Заказчик вправе заключить договор на бронирование проживания в гостиничном комплексе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а так же путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
3. При гарантированном бронировании проживания в номере гостиничного комплекса (при гарантиях потребителя в виде предоплаты, авансового платежа, гарантийного письма юридического лица, договора о предоставлении услуг с юридическим или физическим лицом) бронирование на номер сохраняется за потребителем в течение суток, начиная с 12.00 дня предполагаемого заезда.
4. Гостиничный комплекс не взимает дополнительную плату за бронирование.
5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом.
6. Расчетный час в гостиничном комплексе (время московское): 
   Гарантированное время заезда в гостиничный комплекс – с 13:00 часов 
   Время выезда из гостиничного комплекса – до 12:00 часов. 
   Ранний заезд при наличии свободного номера (места) возможен без дополнительной платы. 
   Поздний выезд при наличии свободного номера (места) возможен за дополнительную плату:
• Не более 6 часов после расчетного часа (с 13:00 до 17:59) - почасовая оплата;
• От 6 до 12 часов после расчетного часа (с 13:00 до 23: 59) - плата за половину суток;
• От 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
При проживании не полных суток (24 часов) после расчетного часа плата взимается за сутки.
7. Режим работы гостиничного комплекса «Бригантина» - круглосуточный.
8. Заезд с несовершеннолетними детьми: размещение несовершеннолетних производится только в сопровождении родителей. Необходимо иметь документы на детей в соответствии с требованиями Паспортно-визовой службы РФ. Если несовершеннолетние дети путешествуют не с родителями, допускается размещение при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей на сопровождающего.
9. Цена номера (место в номере) устанавливается на основании утвержденного прейскуранта на услуги проживания в гостиничном комплексе «Бригантина».
10. Плата за проживание в гостиничном комплексе «Бригантина» производится в соответствие с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному (московскому) времени. 
    Оплата на усмотрение Гостя производится любым из перечисленных ниже способов:
• За наличный расчет;
• Платежной банковской картой (в том числе международными картами);
• Безналичный расчет (путем перечисления на расчетный счет ООО «Бригантина»).
11. Не взимается плата за проживание в гостиничном комплексе «Бригантина» детей в возрасте до 7 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного или дополнительного места в номере.
12. Гостю предоставляется без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
• Вызов скорой помощи;
• Пользование медицинской аптечкой;
• Доставка в номер корреспонденции на имя Потребителя по ее получении;
• Побудка к определенному времени;
• Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
• Вызов такси
• Предоставление справочной информации
• Предоставление информации о достопримечательностях, театрах, кинотеатрах, местах развлечений в городе Рыбинске
• Беспроводной доступ к сети Интернет (Wi-Fi)
13. Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги по ценам, в соответствии с действующим прейскурантом.
14. Гостю, проживающему в гостиничном комплексе «Бригантина » запрещается:
• Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
• Передавать ключи от номера посторонним лицам;
• Приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения;
• Держать животных, насекомых, птиц иных представителей фауны, без согласования с администрацией;
• Пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера;
• Приглашать в номер гостей после 23 часов до 8 часов;
• Совершать действия, нарушающие тишину и покой других граждан, проживающих в гостиничном комплексе, в ночное время с 23 часов до 8 часов.
15. При выезде из гостиницы Гость обязан:
• Произвести полный расчет за предоставленные ему услуги;
• Сдать в службу размещения ключ от номера.
16. Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

* С подробными правилами предоставления гостиничных услуг в гостиничном комплексе «Бригантина», вы можете ознакомиться у администратора стойки размещения. 

Правила проживания гостя в номере Гостиничного комплекса «Бригантина» с животными

• При поселении в Гостиничный комплекс «Бригантина» с домашними животными, гость обязан ознакомиться с  данными «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.
• Размещение в Гостиничном комплексе «Бригантина» с домашними животными от маленьких до средних размеров допускается по предварительному запросу.
• В Гостиничном комплексе «Бригантина» разрешено проживать только с домашними животными: кошки, собаки и птицы.
• Поселение в Гостиничный комплекс «Бригантина» с домашним животным производится по предъявлению ветеринарного паспорта установленного образца  с отметками обо всех прививках своего питомца.
• Проживание в Гостиничном комплексе «Бригантина» с дикими животными запрещено.
• В общественных территориях (коридорах, холлах и на территории) животное свыше 5 кг должно находиться в наморднике и на поводке, птица в клетке.
• Выгул домашних животных на территории детской площадки и на газонах – строго запрещен.
• Для туалета кошек гость обязан привезти с собой специальный лоток
• Для кормления домашних животных гостю необходимо привезти с собой специальную посуду. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей Гостиничному комплексу «Бригантина», строго запрещается.
• Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Гостиничному комплексу «Бригантина».
• Запрещается вычесывать домашних животных в номере Гостиничного комплекса «Бригантина»
• Размещение птицы в номере допускается только в клетке.
• Запрещено оставлять животное в номере без присмотра владельца.
• Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками Гостиничного комплекса «Бригантина» или проведения ремонтных работ в номере.
• Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан, бар и другие места общего пользования.
• Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории Гостиничного комплекса «Бригантина».
• При поселении в Гостиничный комплекс «Бригантина» с домашним животным, гость уведомляется о возможных рисках по нанесению ущерба имуществу гостиничного комплекса животным и, в случае, если ущерб будет причинен, обязан компенсировать его последствия.
• Гостиничный комплекс «Бригантина» оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными:
• в случае нарушения правил проживания,
• в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного по отношению к другим животным и людям, находящимся на территории Гостиничного комплекса «Бригантина».