- Настоящие Правила предоставления услуг и порядок проживания в Гостиничном Комплексе «Бригантина» разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г и «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» утвержденных Постановлением Правительства от 25.04.1997 г. № 490
- Гостиничный комплекс «Бригантина» оказывает услуги по предоставлению номеров (мест в номерах) для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного с администрацией гостиничного комплекса, и оформленного в установленном настоящими правилами порядке.
Заказчик вправе заключить договор на бронирование проживания в гостиничном комплексе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а так же путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
- При гарантированном бронировании проживания в номере гостиничного комплекса (при гарантиях потребителя в виде предоплаты, авансового платежа, гарантийного письма юридического лица, договора о предоставлении услуг с юридическим или физическим лицом) бронирование на номер сохраняется за потребителем в течение суток, начиная с 12.00 дня предполагаемого заезда.
- Гостиничный комплекс не взимает дополнительную плату за бронирование.
- Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом.
- Расчетный час в гостиничном комплексе (время московское):
Гарантированное время заезда в гостиничный комплекс – с 13:00 часов
Время выезда из гостиничного комплекса – до 12:00 часов.
Ранний заезд при наличии свободного номера (места) возможен без дополнительной платы.
Поздний выезд при наличии свободного номера (места) возможен за дополнительную плату:
- Не более 6 часов после расчетного часа (с 13:00 до 17:59) - почасовая оплата;
- От 6 до 12 часов после расчетного часа (с 13:00 до 23: 59) - плата за половину суток;
- От 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
При проживании не полных суток (24 часов) после расчетного часа плата взимается за сутки.
- Режим работы гостиничного комплекса «Бригантина» - круглосуточный.
- Заезд с несовершеннолетними детьми: размещение несовершеннолетних производится только в сопровождении родителей. Необходимо иметь документы на детей в соответствии с требованиями Паспортно-визовой службы РФ. Если несовершеннолетние дети путешествуют не с родителями, допускается размещение при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей на сопровождающего.
- Цена номера (место в номере) устанавливается на основании утвержденного прейскуранта на услуги проживания в гостиничном комплексе «Бригантина».
- Плата за проживание в гостиничном комплексе «Бригантина» производится в соответствие с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному (московскому) времени.
Оплата на усмотрение Гостя производится любым из перечисленных ниже способов:
- За наличный расчет;
- Платежной банковской картой (в том числе международными картами);
- Безналичный расчет (путем перечисления на расчетный счет ООО «Бригантина»).
- Не взимается плата за проживание в гостиничном комплексе «Бригантина» детей в возрасте до 7 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного или дополнительного места в номере.
- Гостю предоставляется без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- Вызов скорой помощи;
- Пользование медицинской аптечкой;
- Доставка в номер корреспонденции на имя Потребителя по ее получении;
- Побудка к определенному времени;
- Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
- Вызов такси
- Предоставление справочной информации
- Предоставление информации о достопримечательностях, театрах, кинотеатрах, местах развлечений в городе Рыбинске
- Беспроводной доступ к сети Интернет (Wi-Fi)
- Гостю, по его желанию, оказываются дополнительные платные услуги по ценам, в соответствии с действующим прейскурантом.
- Гостю, проживающему в гостиничном комплексе «Бригантина » запрещается:
- Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
- Передавать ключи от номера посторонним лицам;
- Приносить в номер и хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, а также оружие без соответствующего разрешения;
- Держать животных, насекомых, птиц иных представителей фауны, без согласования с администрацией;
- Пользоваться в номере нагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера;
- Приглашать в номер гостей после 23 часов до 8 часов;
- Совершать действия, нарушающие тишину и покой других граждан, проживающих в гостиничном комплексе, в ночное время с 23 часов до 8 часов.
- При выезде из гостиницы Гость обязан:
- Произвести полный расчет за предоставленные ему услуги;
- Сдать в службу размещения ключ от номера.
- Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.
* С подробными правилами предоставления гостиничных услуг в гостиничном комплексе «Бригантина», вы можете ознакомиться у администратора стойки размещения.
Правила проживания гостя в номере Гостиничного комплекса «Бригантина» с животными
- При поселении в Гостиничный комплекс «Бригантина» с домашними животными, гость обязан ознакомиться с данными «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.
- Размещение в Гостиничном комплексе «Бригантина» с домашними животными от маленьких до средних размеров допускается по предварительному запросу.
- В Гостиничном комплексе «Бригантина» разрешено проживать только с домашними животными: кошки, собаки и птицы.
- Поселение в Гостиничный комплекс «Бригантина» с домашним животным производится по предъявлению ветеринарного паспорта установленного образца с отметками обо всех прививках своего питомца.
- Проживание в Гостиничном комплексе «Бригантина» с дикими животными запрещено.
- В общественных территориях (коридорах, холлах и на территории) животное свыше 5 кг должно находиться в наморднике и на поводке, птица в клетке.
- Выгул домашних животных на территории детской площадки и на газонах – строго запрещен.
- Для туалета кошек гость обязан привезти с собой специальный лоток
- Для кормления домашних животных гостю необходимо привезти с собой специальную посуду. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей Гостиничному комплексу «Бригантина», строго запрещается.
- Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Гостиничному комплексу «Бригантина».
- Запрещается вычесывать домашних животных в номере Гостиничного комплекса «Бригантина»
- Размещение птицы в номере допускается только в клетке.
- Запрещено оставлять животное в номере без присмотра владельца.
- Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками Гостиничного комплекса «Бригантина» или проведения ремонтных работ в номере.
- Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан, бар и другие места общего пользования.
- Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории Гостиничного комплекса «Бригантина».
- При поселении в Гостиничный комплекс «Бригантина» с домашним животным, гость уведомляется о возможных рисках по нанесению ущерба имуществу гостиничного комплекса животным и, в случае, если ущерб будет причинен, обязан компенсировать его последствия.
- Гостиничный комплекс «Бригантина» оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными:
- в случае нарушения правил проживания,
- в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного по отношению к другим животным и людям, находящимся на территории Гостиничного комплекса «Бригантина».